22.2.2022.
SISTEM ZA REKLAMACIJE I PODRŠKU – kako preuzeti kontrolu nad reklamacijama u organizaciji?
„Customer is THE KING, and I am the servant“! Jeff Bezos Koliko god nudili besprekornu uslugu ili proizvod, neizbežno je primanje pritužbi. To je priroda svakog poslovanja koje je usmereno prema klijentima. Ukoliko ste vlasnik kompanije, znate da je opšta mudrost brzo i efikasno smanjivanje pritužbi kupaca. Uvek će biti nezadovoljnih klijenata. Nije moguće usrećiti […]
