Свесни дека успехот на нашиот бизнис зависи од задоволството на клиентите, во нашата компанија* постојано се стремиме целосно да ги разбереме нивните сегашни и идни потреби, да ги исполниме нивните барања и да ги надминеме нивните очекувања, затоа:
Ние им помагаме на клиентите за целосно и ефикасно искористување на нивните деловни можности преку претворање на потенцијалот на технологијата во деловни вредности, во целиот опсег на нашиот бизнис, во согласност со нашата стратешка насока;
Ги проценуваме ризиците и можностите за квалитет што ги препознаваме преку анализа на деловниот контекст и планираме и применуваме мерки за нивно решавање;
Активно градиме доверба и конструктивни односи со клиентите и добавувачите преку меѓусебно разбирање и благодарност заснована на знаење, вештини и професионални норми и објективен поглед на технологијата;
Ја фокусираме логиката на нашите деловни процеси и нивната интеракција на исполнување на барањата на клиентите и обезбедување на нивно задоволство;
Ние го интегрираме нашиот систем за управување со квалитет со другите системи за управување и деловни процеси со цел да ги усогласиме целите за квалитет со стратешките деловни цели и хармонична и ефикасна интеракција на процесите и системите;
Основата за донесување одлуки за нашите активности ја наоѓаме во факти поткрепени со веродостојни докази, изведени од следењето и мерењето на клучните индикатори;
Ние ги инкорпорираме образованието и обуката, како и постојаната грижа за вработените, во основите на организациската способност на која се заснова задоволството на нашите клиенти;
Континуираното подобрување е принципот кој не води во сите аспекти на управувањето со квалитетот и во сите процеси;
Со активно делување и свесност за потребата од исполнување на барањата на нашите клиенти, сите вработени придонесуваат за трајно подобрување на квалитетот.
Системот за управување со квалитет го дизајниравме и применивме во нашиот бизнис, а го одржуваме и подобруваме во согласност со принципите и барањата поставени со меѓународниот стандард ISO 9001. Системот за управување со квалитет, вклучувајќи ја усвоената и одобрена политика за квалитет и сите поврзани документи, се објавува на интранетот на компанијата и е достапен за сите вработени.
Оваа политика е предмет на редовна проверка на нејзината соодветност за целта и контекстот на компанијата, а валидна верзија е секогаш јавно достапна на интернет.
Ревизија 8, 29.04.2019.
Пламенко Баришиќ, претседател на Управниот одбор на КИНГ ИЦТ д.о.о.
* Друштвото се состои од поврзани трговски друштва: Кинг ИЦТ доо Загреб (со филијали: Сервисни центар Осиек, Сервисни центар Риека, Сервисни центар Сплит); Кинг ИЦТ доо Белград; Кинг ИЦТ доо Сараево; Кинг ИЦТ дооел Скопје; Смарт енерџи d.o.o. Загреб; Активис доо Загреб.